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陈金端:致富思源 基业常青

时间:2006-08-04 22:08来源:河北省工商联石油业商会 作者:梁开禄 点击:

    编者按:常青集团董事长兼总经理陈金端说,常青集团的发展离不开国家的好政策,也离不开社会各界的支持,致富思源,现在常青集团发展了,就应该主动去承担相应的社会责任,应该尽自己最大的努力去反哺、回馈社会。 内容来自河北省石油业商会

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    (常青集团董事长兼总经理   陈金端) 本文来自河北省石油业商会

   “黄骅有本科大学了!”随着北京交通大学(原北方交通大学)华北学院项目的正式签约,河北黄骅市民欢呼雀跃,相互转告,一时间,这一喜讯传遍了城市的每一个角落。
    该学院由河北民营石油企业常青集团与香港东晖国际发展有限公司合资注册的华城(黄骅)科教有限公司投资建设,这也是北京交通大学建校110年来第一次在北京以外开展投资新建办学活动。
    据了解,该学院属于公办民助的北京交通大学二级学院,位于黄骅城区西部,一期建设规模12万平方米,二期最终达到20万平方米以上,在校学生规模达到1-1.2万人。该学院各项工程正在有条不紊地进行,计划于2007年秋季完成一期建设并开始招生。学院开展全日制本科教育,设电子信息工程、计算机与信息技术、经济管理、交通运输、电气工程、机械与电子控制、人文社会科学等学系,实行“专家治校,教师治校”,学历教育与辐射职业培训并重,理、工、管、文协调发展。该学院建成后,对推动环渤海特别是沧州高等教育事业的发展,为区域发展培养人才具有重要意义。
    常青集团投资教育事业这一大手笔,得到了河北省政府的充分肯定,也受到了社会各界及广大百姓的认可与欢迎。用常青集团董事长兼总经理陈金端的话说,常青集团的发展离不开国家的好政策,也离不开社会的支持,致富思源,现在常青集团发展了,就应该主动去承担相应的社会责任,应该尽自己最大的努力去反哺、回馈社会。

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    白手起家 艰辛创业

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    1990年,陈金端远离家乡福建省福清市来河北创业。开始,他在307国道边经营一家只有几台加油机的加油站,由于讲究信誉,服务良好,在当地口碑很好,颇有名气。1996年,他组建了井陉县最早的民营股份制企业--河北井陉常青实业有限公司,并通过竞标承包了石太高速公路井陉服务区。当时的服务区设施简陋,属于白手起家,但有着坚强毅力的陈金端并没有因此而退缩。他只身返回福建,多方劝说奔走,筹措资金600多万元,配备完善了服务区的各项基础设施,并实现了当年承包、当年创利润130多万元。利用晋煤外运主通道的区位优势,公司以经营成品油为主,又配套发展了餐饮、汽修、住宿、超市、油品储运等多种经营项目,逐步形成了一业为主,多业并举的集团化、规模化发展模式。
    2001年和2003年,公司分别在石家庄井陉和邢台内丘各新建储油库一座,总储量达5.5万立方米,还配备了20台运送油罐车。2005年常青集团油品销售达到20万吨,今年预计将突破30万吨。常青集团加油站很多,但其中位于井陉服务区的两个加油站共拥有加油机40台,是全国高速公路规模最大的加油站之一。该加油站日均油品销量400吨以上,位居华北加油站第一,被中石油领导称赞为:“加油站经营的奇迹。”2005年11月9日,由中石油华北公司和常青集团联合组建的“河北中油常青石油销售有限公司”正式挂牌营业。中石油强大的资源优势和常青良好的信誉以及灵活的经营方式结合在一起,迸发出了巨大的竞争优势。今年上半年,在油品供应紧缺、许多加油站挂枪停业的情况下,井陉服务区加油站仍然满足供应,从不限量。石太高速公路日均通行车辆1.3万辆次,在井陉服务区加油站加油的车辆突破5000辆次,加油概率达到了40%,这使许多经营服务区的同行啧啧称赞。

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    经过十年打拼,常青集团在困难中迅速崛起,成为远近闻名的大型民营企业之一。2004年4月,经河北省工商局批准,公司组建为企业集团。目前,集团共有11个子公司,共有员工1000余人,资产总额达到2.8亿元人民币,实现了跨越式的发展。集团先后被评为“纳税先进企业”、“石家庄市文明企业”,被团中央授予“全国青年文明号”,集团承包的井陉服务区还被省交通厅命名为“四星级服务区”。陈金端也被一团团光环包围着,他是石家庄第十一届人大代表、石家庄市第四届优秀青年、第五届优秀青年企业家、第六届十大杰出青年、河北省第七届优秀青年企业家、河北省工商联石油业商会副会长、河北省成品油市场管理协会副会长、井陉县政协常委、县工商联副主席。这一系列的荣誉让人艳羡,但陈金端并没有因此而放慢前行的步伐,他深刻地认识到发展就是硬道理,在社会竞争日益激烈的今天,一个企业如果没有发展就没有出路,没有发展就会萎缩。多年来,井陉服务区在创建学习型企业,树立服务理念,改进服务方式,加强企业管理和提升企业品牌形象等方面有许多建树和创新,得到了河北省交通厅及社会各界的高度评价。
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    讲究信誉 诚信经营 本文来自hebbccpi.com

    企业信誉是企业在生产经营中给员工及社会留下的印象及获得的评价。对社会来说,企业的信誉决定于产品质量、服务态度、企业规模、经济实力、产品品牌及知名度等等。"诚实是最好的竞争手段",陈金端认为,没有优秀的企业信誉品牌,企业做不大,做不强,做不久。从某种意义上讲,市场经济就是信誉经济。一个企业如果缺乏信誉或信誉不足,那么在市场经营活动中就会处于不利地位,所以企业要想在市场经济中乘风破浪,勇往直前,就必须重信誉,讲信誉,这是市场经济条件下企业的必然选择,更是新世纪、新时代赋予我们当代中国企业家的重大历史使命。
    在经营活动中常青始终坚持以质量求信誉,以诚信求发展的企业经营理念。无论是办加油站,还是承包服务区,尽管事业不断发展,陈金端的知名度越来越高,但诚实守信这个立身之本却始终未变。办不到的事他从不答应,答应了的事坚决办到。“谁的事谁办,按规矩办事,做事没有借口”,这是常青每一位员工的行为准则。在常青,如果一个人工作有其他失误可以迁就、教育,但如果失信或欺蒙了顾客,就会受到严厉处分。近年常青的油品经营已达数十万吨,但至今没有发生一起因缺斤短两而导致纠纷的事件。2006年6月20日,一台山西的大货车将加油站的加油机撞坏,司机留下了2000元的维修费。数日后他收到了退款860元,原来维修费花了1140元,余款由服务区专人负责退还。这位司机感动地说:“我没有想到还会退款,井陉服务区值得信赖!” 内容来自河北省石油业商会
    在高速公路服务区餐饮业务经营中,大部分都是自助餐,可井陉服务区多年来一直实行菜肴明档展示,顾客自主点菜,想吃什么点什么。服务区各种菜肴品种每天保持在150种以上,今年还引进了福建沙县小吃、河间驴肉火烧等地方名吃20多种。从今年3月份起,服务区的餐厅降低了15%的利润,大部分菜肴都下调了价格,为司机提供物美价廉的服务,得到了顾客的高度评价。

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    以人为本 重视文化教育 www.hebccpi.com

    陈金端坚持"人是第一要素,人的价值高于资产价值"的理念,把使用人、塑造人、尊重人、爱护人作为企业精神和宗旨贯彻始终。常青形成这样的共识:所有员工都是人才。常青的每位员工都明白,把一件简单的事情始终做好叫不简单;把一件容易的事情始终做好叫不容易,只有在各自的岗位上充分贡献出自己的聪明才智才能体现人生价值。在人才的选配上,常青坚持为合适的岗位配备合适的人才,用适合的人做合适的事,即根据人员的学识、能力、水平、性格、爱好、兴趣等,尽量安排员工到能够使其充分发挥特长的工作岗位去干,对人才做出恰当的安排,达到工作岗位与人才能力的最佳结合。
    常青各级领导非常重视感情因素,以真挚的感情对待所有的员工,真正建立起领导者与被领导者之间相互理解、相互信任、相互支持的工作关系和人文环境,使每个人都能得到精神与心理满足,产生极大的工作热情,心甘情愿地为实现企业目标而奋斗。
    由于对人才的尊重,使常青产生了良好的人才效应。在常青的队伍中,有退下来的领导干部,有高级教授、工程师,有原在国有企业任职的厂长、经理,有刚刚走出校门的大中专学生,还有各种一技之长的专业人才。常青真可谓人才荟萃,常青的发展壮大正是靠这样一批批的人才去推动。 www.hebccpi.com
    常青既是一个企业,又是一所培养人才的学校。常青的一般员工大多来自周围农村,他们在这里都要接受多方面的严格培训。此外,公司还开办了文化学习课程,从初中、高中基础知识开始系统学习,使员工一边工作,一边有机会接受二次文化知识教育。这些都大大地提高了员工们的业务素质和工作水平,为他们能更好地为顾客提供优质服务奠定了基础。正如常青的一位员工所说:“在这里,我们学到了许多东西,通过系统的学习和培训,我们的服务意识和技巧提高了,加油操作也更加规范了。”
    作为集团董事长兼总经理,陈金端更是坚持刻苦学习,加强自我修养的提高。他酷爱读书学习,2000年9月进入天津财经学院学习,并获得了研究生硕士学位。他工作繁忙,事务缠身,但始终坚持挤时间学习。平时,他外出只要有时间,第一要去的地方就是书店、书摊。他对政治、经济、企业管理等方面的有关书籍情有独钟,坚持学习积累,思考消化,使自己知识水平不断扩展、提高。腹有诗书气自华,他温文尔雅、彬彬有礼,既有热情果断的决策能力,又充满儒雅温和的书卷之气;他事业有成,名声在外,却始终坚持低调做人,低调处事;他既和许多政界、商界显要是朋友,又和许多普通司机、工人情谊深厚,不以富贵而骄人,不以贫贱而移情,其人品、其为人,深受社会各界赞扬。 河北省石油业商会

    承担责任 社会、经济效益双兼顾

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    企业作为一个经济组织,其"经济人"的角色决定了它必须追求利润,实现企业价值的最大化,但企业的价值最大化中的利润最大化并不是企业价值最大化的惟一体现,而是要在实现利润最大化的同时,也要使企业品牌、美誉度、社会形象等最大化。这就需要企业主动去承担相应的社会责任。陈金端认为,企业要想持续发展,基业常青,不仅要重视企业的自身效益,更要关注企业所处的社会发展环境。因为企业是社会最活跃的因素,任何企业都要靠社会发展来取得自身的进步与发展,同样,社会的发展与进步将会更好地推动企业的发展。企业是社会的细胞,离开社会资源,企业的发展就成了无源之水,无本之木。因此,企业与社会是共生共存的关系。
    良好的企业声誉不仅有助于树立良好的企业形象,而且还可使企业的产品和服务产生更大的吸引力,品牌更具影响力,同时,企业的持续获利能力也将进一步增强。这样企业自身发展将加快,从而能更好地服务于社会、服务于公众。因此,自觉履行社会责任,既是社会的客观要求,也是企业自身发展的需要。
    多年来,常青以强烈的社会责任感,在自己发展的同时,努力报效社会。几年来,常青共向希望工程等捐助30多万元。在经营业务中,常青始终把顾客的利益放在首位,宁肯自己在经济上承担损失,也要满足顾客需求。2005年12月21日到23日,天降大雪,高速路被封。有200多辆车被困在晋冀交界处,这里山高坡陡,道路弯曲,被困车辆无法前行和后退。得知消息后,陈金端立即组织人员及车辆送水、送饭、送油,两天时间共送饭5次,免费送出盒饭10000多盒。同时,还组织员工腾床并铺,为滞留服务区的180 多名顾客免费安排住宿,并免费供应被褥60多套。短短两天时间,服务区就增加支出费用近5万元,为顾客排忧解难,受到了高度评价。每年的冬季,类似这样的情况都要碰到好几回,每逢下雪和雾天,服务区都要为困在路上的车辆免费提供快餐、热水等。

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    投资教育事业是常青发展壮大之后对社会的反哺,也是常青主动承担社会责任的举动。陈金端认为,教育产业投入大,回报慢,但对国家、社会、企业来说都有好处,即是多赢的。对常青而言,步入新的行业既可以使企业有效规避风险,优化企业产业结构,同时也扩大和提升了企业的品牌形象。更重要的是,公办民助的办学模式既可以减少国家资金的投入,又可以向社会输送大量的人才,同时又能带动学院所在地区相关产业的发展,为国家的经济发展和社会进步做贡献。
    在采访中我们谈到了同是福建同乡的陈嘉庚先生,陈金端充满敬佩之情。他说,陈老是著名的华侨领袖,是一位卓越的企业家、教育家和伟大的爱国者,他的事迹深深地感动着中国一代又一代的企业家,也是我们永远学习的楷模。我将谦虚谨慎,奋斗不止,为我们的国家和民族多做贡献!
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